簡介

★★注意:本電子書於空中大學考試時不得使用★★
 
為了營造完善的殯葬設施與服務管理觀念，本書共分為十八章分別討論殯儀館、公墓、火化場、骨灰（骸）存放設施與殯葬服務，透過各章節說明正確的殯葬觀念與國內外優質設施與服務的介紹，期盼殯葬服務品質與社會經濟水平同步成長。

章節

• 第一篇　殯葬設施(p.1)
  • 第一章　殯儀館之沿革與發展(p.3)
  • 第二章　殯儀館設施與設備(p.17)
  • 第三章　火化場之沿革與發展(p.31)
  • 第四章　火化場設施與設備(p.49)
  • 第五章　公墓之沿革與發展(p.71)
  • 第六章　墓葬的介紹(p.93)
  • 第七章　骨灰（骸）存放設施之沿革與發展(p.117)
  • 第八章　骨灰（骸）存放設施設備(p.135)
• 第二篇　殯葬服務(p.149)
  • 第九章　殯葬活動的沿革(p.151)
  • 第十章　殯葬服務項目(p.167)
  • 第十一章　殯葬服務特色(p.177)
  • 第十二章　殯葬服務流程規劃(p.189)
  • 第十三章　東西方殯葬流程規劃(p.205)
  • 第十四章　殯葬服務品質管理(p.217)
  • 第十五章　殯葬服務評鑑制度(p.227)
  • 第十六章　殯葬服務專業服務(p.237)
• 第三篇　非營利事業組織的殯葬服務(p.251)
  • 第十七章　「志願服務走入殯葬」之內涵初探(p.253)
  • 第十八章　殯葬服務與宗教功能之契合(p.265)
• 全書參考書目(p.279)

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