簡介
★★注意:本電子書於空中大學考試時不得使用★★
二十一世紀初的現在,臺灣企業面臨了重大轉機的挑戰,從以生產者為中心、少品種大量生產、大量消費,由供給者起到消費者的物流供應體系等的生產思維,以及環境過度破壞、少子高齡化社會、全球化等的社會要求,發展至今的外銷型經濟發展系統,已出現了極端現象。以成本為競爭優勢的企業經營發展策略,已不足以應付要成為已開發國家所需的高附加價值型產業發展,因此,為追求企業能適應產業升級,提升附加價值的經營發展目標,有必要透過企業經營診斷,在經營管理的各層面活動,追求更精緻、科學、有效的管理機制。
企業診斷為企業持續改善經營效率,提升競爭力的必要活動,經由診斷活動的過程,定義並確認營運活動的缺失,研擬選定有效的解決方案,是企業診斷活動的最終目標。而企業能不斷地進行改善,創造優勢與卓越,追求「真、善、美」的經營境界,必能適應經營環境無時無刻的衝擊,達成永續經營的目標。
本書以一般企業經營活動的分析診斷為訴求,輔以實務導向案例,期使讀者能將本書知識應用於實務活動上。全書內容分為產、銷、人、發、財等五大企業機能,並於最後一章介紹企業綜合診斷,進行企業的整體性分析,增加實務應用的能力。
本書之成,實有賴共同作者林基煌、張世佳及唐瓔璋三位教授的群策群力、通力合作,在此衷心感謝。本書之發行、出版事宜,承國立空中大學之指導與協助,併此致謝。
雖然我們力求本書的正確與完善,但著者才疏學淺,錯誤在所難免,尚祈先進不吝賜正。
章節
- 第一章 企業診斷的概念(p.1)
- 第一節 企業診斷之意義(p.3)
- 第二節 企業診斷之目的(p.5)
- 第三節 企業診斷之流程(p.7)
- 第四節 診斷前之準備工作(p.10)
- 第二章 行銷戰略簡介(p.21)
- 第一節 企業的經營與運作(p.23)
- 第二節 新經濟啟示錄(p.28)
- 第三節 熊彼得教授留下的無解問題(p.30)
- 第四節 微笑曲線的迷失與困惑(p.32)
- 第五節 行銷的範疇與意涵(p.36)
- 第三章 市場成長戰略(p.45)
- 第一節 婚紗攝影棚外的商機(p.47)
- 第二節 出口貿易與環球行銷的區別(p.49)
- 第三節 經營管理者如何洞悉未來?(p.51)
- 第四節 市場成長戰略計畫書(p.55)
- 第四章 市場競爭優勢與價值創造(p.63)
- 第一節 「 結構、作為、績效」(SCP)的因果論(p.65)
- 第二節 戰略理論的四大派別(p.68)
- 第三節 價值創造的定義(p.75)
- 第四節 價值創造的理論與假設(p.80)
- 第五章 行銷生產力與輕資產營運(p.95)
- 第一節 企業診斷與邏輯推理(p.97)
- 第二節 歸納推理法(p.98)
- 第三節 輕資產營運(p.102)
- 第四節 輕資產指標診斷企業競爭優勢(p.105)
- 第六章 作業管理系統診斷(p.113)
- 第一節 作業管理系統與目標分析(p.115)
- 第二節 作業系統類型與製程決策分析(p.123)
- 第三節 生產成本分析(p.130)
- 第七章 品質管理診斷(p.141)
- 第一節 品質競爭者與品質檢驗的診斷分析(p.143)
- 第二節 全面品質管理(p.149)
- 第三節 服務品質(p.157)
- 第八章 存貨與供應鏈管理(p.177)
- 第一節 存貨的定義與功能(p.179)
- 第二節 存貨種類與降低方法(p.183)
- 第三節 存貨管理原則與方法(p.186)
- 第四節 供應鏈管理(p.202)
- 第九章 作業管理控制(p.211)
- 第一節 訂單管理程序(p.213)
- 第二節 作業管理的各種控制工具(p.215)
- 第十章 財務診斷(p.221)
- 第一節 財務診斷的意義與內容(p.223)
- 第二節 財務診斷的素材(p.224)
- 第三節 財務診斷的架構與方法(p.231)
- 第十一章 經營績效診斷(p.243)
- 第一節 經營效率分析(p.245)
- 第二節 經營效果分析(p.251)
- 第三節 經營績效分析(p.255)
- 第十二章 償債能力診斷(p.269)
- 第一節 償債能力的概念(p.271)
- 第二節 短期流動性分析(p.276)
- 第三節 長期償債能力分析(p.282)
- 第十三章 企業風險診斷(p.291)
- 第一節 營運槓桿度分析(p.293)
- 第二節 財務槓桿度分析(p.299)
- 第三節 總槓桿度分析(p.303)
- 第四節 財務危機預測(p.309)
- 第十四章 人力資源診斷(p.313)
- 第一節 人力資源供需診斷(p.315)
- 第二節 人力資源選任診斷(p.323)
- 第三節 人才培育診斷(p.330)
- 第四節 績效評估診斷(p.340)
- 第十五章 研究開發診斷(p.355)
- 第一節 產品開發診斷(p.357)
- 第二節 研究開發績效診斷(p.369)
- 第三節 專案管理診斷(p.382)
- 第十六章 企業綜合診斷(p.401)
- 第一節 綜合診斷體系(p.403)
- 第二節 企業診斷實例—R人力資源管理公司(p.411)
- 附錄 (p.429)
- 附錄一 高通公司個案摘要(p.431)
- 附錄二 簡明資產負債表(p.433)
- 附錄三 簡明損益表(p.434)
- 附錄四 經營績效診斷表(p.435)
- 附錄五 簡明現金流量表(p.438)
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