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方案設計與評估

  • 點閱:1
  • 作者:
  • 出版年:2015[民104]
  • 出版社:國立空中大學
  • 出版地:新北市
  • 集叢名:社會科學系,社會服務領域
  • ISBN:978-957-661-976-2 ; 957-661-976-9

大學圖書館聯盟

可借 1

簡介

★★注意:本電子書於空中大學考試時不得使用★★

在講求服務責信的年代裡,社會服務組織如何對其利益關係人明確交代組織的服務績效,以證明組織存在的價值與必要性,便成為所有社會服務組織的首要工作。其中,組織的「方案設計與評估」工作,即是檢測組織服務績效的有效工具之一;換言之,組織的服務方案是組織尋求經費贊助的一份正式申請文件、是一種展現組織專業能力的工具,是一份組織行銷的計畫書,更是整體組織規劃與設計中的一部份工作。在臺灣,隨著社會工作從專業證照到分科社會工作師的發展趨勢,「方案設計與評估」力更成為社會工作師的基本職能要求之一,因此在這一波社會工作師考試資格規範的改革過程中,方案設計與評估也被列入四十五必修學分課程當中,可見其重要性已可與社會工作傳統三大工作方法(社會個案工作、社會團體工作、社區工作)相比擬,成為社會工作專業的基礎核心能力(core competence)之一。

一年多前,正忙著撰寫研究結案報告的我,接獲王秀燕局長一通合力寫書的電話邀約,隨即與白倩如及吳來信老師組成寫作團隊,並開啟了本書的規劃與撰寫工作。過程中撰寫團隊經歷了漫長的思索、討論與修稿,期待本書能讓讀者有一氣呵成且兼具實務演練的學習效果。

基本上,本書以方案邏輯模式作為撰寫的根本架構,強調從方案的情境界定與問題分析開始,一直到「需求預估、方案假定 / 假設的提出、目標設定、服務設計、方案評估及預算編列」等工作的完成,皆須奠定在實證研究結果及實務工作經驗累積的基礎之上,絕非依賴個人平日的憑空想像或靈光乍現的不切實際結果。所以在本書內容架構的規劃上,分為:總論、方案規劃與設計、方案評估、實務演練與案例等四篇,逐一介紹方案邏輯模式的概念,如何轉換為具問題解決能力的因地制宜方案,並提供目前較為普遍施行的實際服務方案做為範例,以讓讀者可從範例的演練中,思索實務與理論間的關連性,並從中涵養方案設計與評估的基本能力。

在付梓成書之際,心中有無數的感謝與感動,首先謝謝空中大學給予個人擔任學科召集人的機會,讓個人有機會沈澱與淬取這十多年來的方案教學及實務督導經驗集結成書;其次,感謝秀燕局長、倩如與來信老師在公務及教學繁忙之餘,尚須從僅剩的家庭生活時間中撥冗致力本書的章節撰寫工作,此種蠟燭兩頭燒而不悔的意志,令人動容。再者,特別謝謝來信老師時時提醒撰寫進度,並協調各項繁雜的行政工作,讓團隊順利運作不辱使命,身為召集人的我真要感到汗顏。最後,本團隊雖努力讓本書的涵蓋內容趨於完善,但取材仍難免有所疏漏,無法滿足多元化的讀者需求,因此尚祈讀者、實務工作者及學界的先進們,能不吝賜教與斧正。

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