簡介

內容簡介

本書的編排主要分成二部份，一為急診經營管理部份，另一為與經營管理無關的，歸類為急診人文部份，這也是我們急診醫師最欠缺的，包括我自己。因為沉浸於急診三十年，深知急診醫療的現況，歷經了醫療糾紛事件的深切反省，看多了顧客抱怨事件的始末及原因探討，原來都是溝通不良惹的禍，更深切體認急診醫師需要人文的素養。

章節

• 自序(p.iii)
• 急診人文(p.1)
  • 1、我國急診醫學發展史(p.3)
  • 2、我國緊急醫療救護的早期發展(p.17)
  • 3、急診醫師的價值和社會責任(p.29)
  • 4、急診醫療倫理與法律及規定(p.43)
  • 5、急診醫病關係的建立與溝通(p.68)
  • 6、慈濟文化對急診人文教育的影響(p.91)
  • 7、漫談幸福急診室(p.107)
  • 8、急診醫師的生涯規劃(p.123)
  • 9、急診醫師的迷失(p.129)
  • 10、急診的迷失(p.135)
• 急診經營管理(p.151)
  • 11、如何建立優質的急診照護團隊(p.153)
  • 12、如何在急診做到以病人為中心的照護(p.163)
  • 13、如何做到以住院醫師為中心之全方位教學(p.179)
  • 14、急診暴力防制的困境及解決之道(p.191)
  • 15、急診的空間規劃(p.203)
  • 16、從評鑑探討急診經營之道(p.213)
  • 17、急診全面資訊化(p.225)
  • 18、急診的管理(p.242)
  • 19、如何因應急診壅塞(p.262)
• 有關教育訓練(p.275)
  • 20、高品質的住院醫師訓練(p.277)
  • 21、RRC 試評後檢討(p.291)

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